Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Fortbildungen, Seminare, Trainings und Live-Online-Veranstaltungen
Küstenraum – Denise Heggblum
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Fortbildungen, Seminare, Workshops, Trainings, Beratungsleistungen sowie Live-Online-Seminare, die durch Denise Heggblum, nachfolgend „Anbieterin“, durchgeführt werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an öffentliche, freie und private Träger, Institutionen und Organisationen im Sinne des § 14 BGB (Unternehmer).
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung der im Angebot beschriebenen Veranstaltung in Präsenz oder als Live-Online-Seminar.
Inhalt, Umfang, Zielgruppe, Dauer, Format und Termin ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung.
Individuelle Anpassungen oder konzeptionelle Vorarbeiten werden gesondert vereinbart.
Die Veranstaltungen vermitteln fachliche Inhalte für den beruflichen Kontext. Sie stellen keine Therapie, individuelle Krisenintervention oder medizinische Behandlung dar.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Angebotsannahme oder schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gilt das im Angebot vereinbarte Honorar.
Die Anbieterin arbeitet nach der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder berechnet.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung nach Durchführung der Veranstaltung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Zusätzlich vereinbarte Leistungen sowie Reise- und Übernachtungskosten bei Präsenzveranstaltungen werden gesondert berechnet.
5. Leistungen des Auftraggebers
a) Präsenzveranstaltungen
Der Auftraggeber stellt die organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen sicher, insbesondere:
- geeignete Räumlichkeiten
- notwendige Präsentationstechnik (Beamer/Smartboard, Flipchart, Pinnwand)
- Zugang für Teilnehmende
b) Live-Online-Seminare
Live-Online-Seminare werden über Zoom oder ein vergleichbares Videokonferenzsystem durchgeführt.
Der Auftraggeber stellt sicher:
- stabile Internetverbindung
- geeignete technische Ausstattung der Teilnehmenden
- rechtzeitige Weitergabe der Zugangsdaten
- störungsarmen Rahmen während der Veranstaltung
Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere für Plattformstörungen, Internetausfälle oder technische Probleme auf Seiten des Auftraggebers oder der Teilnehmenden.
Eine Aufzeichnung erfolgt grundsätzlich nicht. Eine Aufzeichnung bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
6. Stornierung und Terminverschiebung durch den Auftraggeber
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 8 Wochen vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Stornierung gelten folgende Regelungen:
- 8 bis 4 Wochen vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- 4 bis 2 Wochen vor Termin: 75 % des vereinbarten Honorars
- weniger als 14 Tage vor Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars
Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung.
Bereits entstandene Reise- oder Vorbereitungskosten werden zusätzlich berechnet.
Bei individuell konzipierten oder speziell angepassten Veranstaltungen kann eine bereits erbrachte Konzeptions- oder Vorbereitungsleistung unabhängig vom Stornierungszeitpunkt gesondert berechnet werden.
Eine Terminverschiebung ist einmalig kostenfrei möglich, wenn sie mindestens 21 Tage vor dem Termin erfolgt und ein Ersatztermin innerhalb von 6 Monaten vereinbart wird.
7. Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei:
- Krankheit
- höherer Gewalt
- behördlichen Anordnungen
- unvorhersehbaren Ereignissen
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, entfällt das Honorar. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Die angebotenen Seminare, Fortbildungen und Trainings vermitteln fachliche Inhalte, Konzepte und Methoden zur Unterstützung im beruflichen Kontext. Sie stellen keine Therapie, keine individuelle Krisenintervention und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar.
Die Teilnehmenden handeln im Rahmen der Veranstaltung eigenverantwortlich.
Für technische Ausfälle bei Live-Online-Seminaren, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird keine Haftung übernommen.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Materialien, Präsentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Dies gilt auch für digitale Inhalte und Online-Formate.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Aufzeichnung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht zulässig.
10. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen.
Dies gilt insbesondere für Fallbeispiele, personenbezogene Daten und interne Abläufe.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung verarbeitet.
Bei Live-Online-Seminaren erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich über das eingesetzte Videokonferenzsystem. Details hierzu sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.